王岐山与俄副总理举行中俄能源合作委员会主席会晤

就這起案例而言，「草」在越南是用來形容便宜貨。

」 這樣的真情流露，聽眾當然能夠感受。「大哥教我怎樣把文字轉變成演出的台詞、教我了解其中意涵，他唸一遍，我跟著唸一遍，反反覆覆，邊看邊學，很快就能上手。

現在要死背劇本，不但怕說錯台詞，更怕走錯位置，限制了靈活演出的空間。」 正因為廣播聽聲不見人的特性，所以演員挑選條件不同於戲台。當時台視增開每週四午間時段播映歌仔戲，開放給4個劇團試演做評比，成績最優者可取得該時段的製播權。她動人的唱腔，透過麥克風全力放送，爆發強大感染力，吸引許多忠實的「花迷」，擠到正聲電台指名要看楊麗花。她的音色優美、音質醇厚，透過廣播的強力放送，迅速吸引大批聽眾。

尤其，因為播出時段是一般主婦準備中、晚餐的時間，所以家家戶戶幾乎都以歌仔曲調伴菜香，一時間，掀起廣播歌仔戲的狂潮。」 但楊麗花耳聰目明，歌仔戲的基本功深厚，再加上演出前一天都會反覆排練，所以很快就進入情況。如果你不希望這封郵件被轉發給其他人，請改採其他方式。

透過這些實驗，研究者發現多數人都不清楚自己的訊息如何被對方解讀——即使他們試圖調整也徒勞無功，因此造成溝通不良以及語意不明的結果。可想而知，這筆交易最後不了了之。溝通很難，就連職場高階老將都不免在心裡嘀咕：「不能直接聽我的嗎？」擁有23年企業培訓資歷的人際溝通雙權威指出：說話雖然有很多眉角，但其實常犯錯誤不外乎固定幾種： 話說太快。這樣才能確保對方收到你所預期傳達的信息。

問題是，在溝通的短短瞬間裡，我們自認為斬釘截鐵的判斷，卻可能只是一廂情願的想法。我一再重讀幾遍之後才送出郵件。

在專業電子郵件裡，請勿使用彩色或圖案當背景。先概述郵件包含的內容，接著再提供詳盡細節。不要寄信給通訊錄裡的所有人，你只需寄電子郵件給相關的對象。用電子郵件往返卻始終沒有結果，請拿起電話，談出彼此的共識。

隨著商業世界的快速變化，他們也在改變，因為有更多不同世代的人進入職場。如果你是要針對某一個人做出直接、冗長的回覆，請改採其他方式。要避免對方淪為你預設立場的冤大頭，就要察覺到有這樣的階梯在運作，進而判斷是否有客觀事實可為自己的結論做佐證。研究人員發現，電子郵件的寄件人會從自己的角度寫信，並假設收件人會用相同的角度閱讀該封郵件。

但當你正努力要建立或強化一段關係時，請拿起電話或直接走進對方的辦公室。——比爾．蓋茲（Bill Gates），美國著名企業家、曾任微軟董事長 我們所有人都是科技造成溝通不良的受害者。

現身說法 最近我正在進行協商，準備以大筆金額出售我的公司，準買家請我透過電子郵件提出我對這次收購的要求。腦海中的「推論階梯」，是造成誤解的元凶。

追蹤並記錄雙方往來的通訊內容。我看得出來這封信是匆匆寄出的，裡頭針對某個問題做出了回應。多數人都沒有時間閱讀冗長的電子郵件。簡單來說，導致這項問題的一大成因，是由於電子郵件幾乎不可能精準傳達出面對面交流時的語氣、態度、聲音變化以及面部表情。現身說法 我收到了一封電子郵件，其中有三個錯別字。每個人的腦海裡都累積了海量的經歷，當我們與人溝通時，會根據過去經驗對眼前的人做出結論，然後採取相應的行動，這就是所謂的「推論階梯」。

不要單純因為同事都在傳簡訊，就認為這種做法很專業、很妥當。寫信的頻率低於親自見面或電話聯繫。

每家公司都有一套自己的標準，每個主管也都有自己的準則。按照一般的經驗法則，不要超過三個小時才回覆，至少要先告訴對方你已經收到信息。

如果你可能給主管留下一個成天都在處理電子郵件，似乎沒空做其他事情的不良印象，請改採其他方式。寄件人想表達的意思並不總是那麼清楚，正面的電子郵件可能會被解讀成偏向中立，而中立的電子郵件則會被解讀為偏向負面。

自我審視的關鍵問題 我想傳送什麼樣的信息？ 這樣的信息是否符合我的專業？會不會過於隨性？ 我是否應該直接打電話給對方？ 三、關於電子郵件和簡訊的額外提醒 傳簡訊或電子郵件給生意往來對象時，還必須考慮到回覆時間的快慢。文：基姆．佐勒（Kim Zoller）、凱芮．普雷斯頓（Kerry Preston） 錯誤7：過度仰賴科技而導致溝通不良 從許多方面來說，電子郵件都是一種獨特的溝通工具。過去幾年來，有許多電子郵件的相關實驗在進行，旨在查證寄件人的信息與收件人對它的理解有多大程度的吻合。適合發送電子郵件的時機 當你在不帶任何情緒下轉達訊息時。

建立融洽關係是人際溝通的最終目標，然而，按下滑鼠、寄出電子郵件卻可能瞬間破壞這樣的融洽。能言善道，卻不擅長閒聊。

要知道何時適合使用簡略說法、貼圖和表情符號。雪城大學（Syracuse University）商學院的克莉絲汀．拜倫（Kristin Byron）就發現，電子郵件溝通不良的情況跟現實中的衝突十分雷同。

如果你想要註明「內容敏感」或「不得轉發」等免責聲明，請寫在主旨欄裡。以傳統寫信方式撰寫電子郵件，裡頭包括問候語、本文和結語。

如此一來，他們便無法順利傳達幽默、語氣和其他情緒給收件人。以我們自己的客戶來說，寄出電子郵件或簡訊後兩小時才收到對方的回覆，就算是超時太久。結果指出，即使寄件人試著同理收件人，並以收件人的視角去寫信，他們還是無法完全擺脫自身的視角。錯別字和字序顛倒，都會令收件人質疑寄件人的專業。

如果對方在電子郵件往返過程中變得情緒化，直接打電話給他。化解策略 確保主旨欄裡有寫出重點。

為了順利達成目標，你得配合不同溝通對象而調整自己。與對方意見不合就暴走，是因為大腦中掌管求生本能的動物腦一遇到威脅就跳出來發號施令，要讓掌管理性的大腦坐鎮全局，就必須事先規劃： 設定溝通的最終目標（如：談成生意或要到好折扣），並在過程中心繫目標。

戒除下列行為，躍升為協商桌上的常勝軍。切記，電腦的拼寫檢查只會查出拼錯的單字，不會發現錯誤的語法。

很赞哦!（7757）